Terma dan Syarat lorongjudi – Garis Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh lorongjudi, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Dokumen ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan lorongjudi sebagai pengendali platform.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform lorongjudi serta-merta. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda tersebut.

lorongjudi berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mematuhi terma terkini.

Penggunaan platform lorongjudi adalah tertakluk kepada syarat kelayakan berikut yang mesti dipenuhi oleh setiap pengguna:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Anda mesti seorang individu yang waras dan berkeupayaan untuk membuat perjanjian yang sah di sisi undang-undang.
• Anda tidak sedang dilarang oleh mana-mana pihak berkuasa atau undang-undang berkenaan dari mengambil bahagian dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Anda mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan sebagai wakil atau agen pihak ketiga.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini.

lorongjudi berhak untuk meminta bukti identiti dan dokumen sokongan lain pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses pengesahan KYC (Know Your Customer). Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di lorongjudi. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan maklumat yang berbeza, peranti yang berbeza atau kaedah lain — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelucutan sebarang baki atau bonus.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda
• Memastikan tiada individu lain mengakses akaun anda tanpa kebenaran
• Memaklumkan lorongjudi dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku sebarang perubahan

lorongjudi tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

lorongjudi menyokong pelbagai kaedah pembayaran termasuk pindahan bank tempatan, FPX, DuitNow dan e-dompet yang diluluskan. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Berkenaan Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman pembayaran dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran
• Deposit diproses serta-merta selepas pengesahan diterima dari penyedia pembayaran
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk aktiviti permainan di lorongjudi

Berkenaan Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun lorongjudi anda
• Semua pengeluaran tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya
• Had pengeluaran harian dan mingguan bergantung kepada tahap VIP anda
• lorongjudi berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan

lorongjudi menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi mempunyai terma dan syarat tersendiri yang perlu dipenuhi. Secara umum, syarat-syarat berikut terpakai:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dilakukan
• Bonus hanya sah untuk tempoh yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan
• lorongjudi berhak untuk menarik balik atau membatalkan sebarang bonus jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan
• Ahli hanya layak untuk satu tawaran bonus bagi setiap promosi melainkan dinyatakan sebaliknya
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain

Penyalahgunaan bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, kerjasama antara pemain untuk memenuhi syarat pertaruhan, atau penggunaan perisian automatik — adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun tanpa notis.

Program VIP lorongjudi beroperasi di bawah Terma dan Syarat VIP yang berasingan, yang boleh dibaca di halaman VIP kami. Keahlian VIP adalah atas budi bicara lorongjudi dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa jika terdapat pelanggaran terma.

Semua permainan yang disediakan di platform lorongjudi menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas dari sebarang manipulasi.

Keputusan semua permainan adalah muktamad apabila permainan selesai. lorongjudi tidak akan membuat sebarang penyesuaian kepada hasil permainan melainkan terdapat bukti jelas tentang kesilapan teknikal yang boleh disahkan. Dalam kes sedemikian:

• Semua pertaruhan berkaitan akan dibatalkan dan dipulangkan kepada pemain
• lorongjudi akan memaklumkan pemain yang terjejas melalui saluran komunikasi rasmi
• Keputusan akhir mengenai sebarang pertikaian adalah terletak pada pihak pengurusan lorongjudi

Pengguna platform lorongjudi dilarang daripada melakukan perkara-perkara berikut:

1. Mendaftar lebih dari satu akaun atau menggunakan akaun orang lain
2. Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alatan teknikal yang tidak dibenarkan untuk bermain atau mengakses platform
3. Berkongsi maklumat log masuk dengan individu lain
4. Mengganggu atau cuba mengganggu operasi platform melalui sebarang cara teknikal
5. Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram
6. Menyebarkan kandungan yang bersifat mengancam, menghina atau melanggar undang-undang
7. Kerjasama antara pemain (collusion) untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan
8. Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal platform

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan tindakan serta-merta termasuk penggantungan akaun, penutupan akaun kekal, pelucutan semua baki dan bonus, serta kemungkinan tindakan undang-undang jika bersesuaian.

lorongjudi mengambil perlindungan data peribadi dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami, yang merupakan sebahagian dari Terma dan Syarat ini.

Maklumat peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan pengesahan akaun
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Pematuhan keperluan KYC dan anti pengubahan wang haram
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan perkhidmatan pelanggan
• Komunikasi berkenaan akaun, transaksi dan promosi (tertakluk kepada pilihan komunikasi anda)

lorongjudi tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Platform lorongjudi disediakan "seadanya" dan lorongjudi tidak memberikan sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, mengenai kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu. Setakat mana yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai:

• lorongjudi tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan platform
• lorongjudi tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan akibat faktor luar kawalan seperti gangguan internet, masalah teknikal pihak ketiga atau bencana alam
• Had liabiliti maksimum lorongjudi kepada anda dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah yang anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian tuntutan

Anda berhak untuk menutup akaun lorongjudi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, anda perlu memenuhi semua syarat pertaruhan yang belum selesai dan menyelesaikan sebarang transaksi yang tertunggak.

lorongjudi berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi KYC yang diminta
• Arahan dari pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkenaan
• Akaun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran terma, lorongjudi berhak untuk melucutkan sebarang bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya. Baki wang sebenar (bukan bonus) akan dikembalikan kepada anda setelah siasatan selesai, melainkan terdapat sebab sah untuk menahannya.

lorongjudi berhak untuk meminda, menambah atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di laman web, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang pindaan penting melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform lorongjudi, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sokongan di sudut bawah laman web
• E-mel: [email protected]
• WhatsApp: Hubungi nombor yang tertera dalam bahagian sokongan di akaun anda

Pasukan sokongan lorongjudi sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja, walaupun kebanyakan pertanyaan diselesaikan dalam masa yang lebih singkat.

Untuk aduan yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memberikan nombor rujukan dan mengemas kini anda tentang perkembangan kes secara berkala sehingga isu diselesaikan dengan memuaskan.